En muchas empresas se opera con la falsa tranquilidad de que el software funciona bien. El sistema permite completar las tareas y si hay errores, no provocan contratiempos graves. Por lo tanto, se cree que no es necesario intervenirlo. El buen mantenimiento de software es la primera actividad para mantener un sistema saludable. Sin embargo, siempre es importante mantenerse atento ante las señales de erosión.
Y es que identificar a tiempo las señales de obsolescencia de un software legacy es la diferencia entre una transición planificada y un colapso operativo. A continuación te planteamos los aspectos a los cuales estar atento.
1. Dificultad para integrar nuevas herramientas
En la actualidad, tu software no puede ser una isla. Existen muchas herramientas tecnológicas especializadas para cada industria. ¿Las estás aprovechando? Si al intentar conectar un nuevo CRM, una herramienta de Business Intelligence o una pasarela de pagos nueva te encuentras con muros técnicos, estás en problemas.
La falta de APIs modernas o la incompatibilidad con estándares actuales de la industria limita tu capacidad de escala. En estos casos, la refactorización de software puede ser la clave para abrir caminos hacia la innovación.
2. Vulnerabilidades de seguridad
Este aspecto no es tan tangible hasta que la empresa tiene una pérdida de información o un ataque importante. Si tu software no cumple con los estándares actuales de ciberseguridad con encriptación o cumplimiento de datos (como GDPR), estás exponiendo a la empresa a riesgos legales y financieros masivos.
3. Mala experiencia de usuario
El software debe adaptarse al flujo de trabajo del humano, no al revés. Si tus empleados se quejan de que las funciones no sirven o terminan por utilizar otras herramientas porque el sistema actual no les ayuda, atento. Asimismo, si un nuevo integrante del equipo necesita demasiada capacitación, no es una buena señal.
Un software obsoleto es lento, no responsivo y poco intuitivo. Esto aumentan la curva de aprendizaje y fomenta retrabajo o el uso de otras herramientas.
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4. Miedo al código
Tu equipo de TI está renuente a hacer cambios, mejoras e incluso mantenimiento porque podría “caerse todo”. Si tu equipo no puede iterar con confianza, los cambios toman más tiempo, el riesgo es mayor y el costo también.
5. Costo de mantenimiento supera inversión en innovación
Si el presupuesto de TI para mantenimiento es mayor que el de innovación, hay cosas que pensar. Un sistema moderno tendrá un mantenimiento sencillo y accesible en términos económicos y de talento. Además, permitirá crecer con las necesidades de la empresa.
Identificar estas señales es solo el primer paso. El segundo es decidir la estrategia de modernización.
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